myApps

Treffen Sie uns als Aussteller auf der innovaphone CONNECT 2022 am 30.06.2022, tauchen Sie mit uns in die Welt von innovaphone myApps ein und entdecken Sie modernste Kommunikationslösungen zum Zusammenarbeiten!

Hier geht’s zur Anmeldung

https://innovaphone.com/connect2022

https://www.youtube.com/watch?v=J8htUzL97eM

Wir entwickeln Telefonielösungen.

Durch eine langjährige Partnerschaft zum Telefonanlagen Hersteller innovaphone und durch das vorhandene ITK-Knowhow bieten wir eine innovaphone Cloud-Gateway-Lösung für lokale innovaphone PBXen an und programmieren innovaphone Apps.

Darüber hinaus bieten wir eine flexible innovaphone Cloud.

Sie haben eine Idee für eine innovaphone App? Neben den unten aufgelisteten Standard-Apps programmieren wir auch individuelle.

 

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Cloud Gateway

Cloud Gateway – keine App sondern Hardware mit Services, die es insbesondere kleinen „on premise“ innovaphone PBX Installationen ermöglicht ganz leicht z.B. dem Geschäftsführer myApps auch von Unterwegs aus nutzbar zu machen. Ohne das der Kunde oder innovaphone Partner sich um öffentliche feste IPs, redundante Anbindungswege, Reverse Proxy in einer DMZ, jährliche Zertifikatswechsel, Updates, etc. kümmern muss. Man erhält eine kleine stromsparende Hardware die mit MediaRunway Rechenzentrumsservices ausgestattet ist und schon ist myApps auch von Unterwegs und vom HomeOffice erreichbar, selbst wenn der Kunde keine feste IP Adresse hat. Ideal auch für ionnovaphone Partner, die Kunden Systeme von der ferne anpassen und warten möchten ohne VPN Client Software konfigurieren zu wollen.

CallBack

Callback ist eine App, die die Rückrufe Ihres Unternehmens verwaltet. Statt E-Mail oder Papier, haben Sie eine moderne Oberflächenschnittstelle für myApps, die mit Ihrem Smartphone kompatibel ist. Innerhalb der Oberfläche können Sie Ihre eigenen Rückrufe verwalten und haben die Möglichkeit, Rückrufe für andere Benutzer zu erstellen. Jeder Rückruf hat eine Prioritätsstufe, einen Status und einen optionalen Hinweis.

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Eine Dokumentation der App finden Sie hier

Lizenzkosten belaufen sich auf 1,49€ je Benutzer und Monat

inno2TANSS

inno2TANSS benötigt das Ticketsystem "TANSS®" und ein lizenziertes innovaphone Reporting. Die App pusht die Anrufinformationen an das Ticketsystem. Im Ticketsystem stehen Ihnen die integrierten Anruflisten zur Verfügung und Sie sehen die Anrufinformationen in Ihren Timelines visualisiert. Alles wird in der inno2TANSS Admin App konfiguriert und läuft dann im Hintergrund, es muss keine App für den Benutzer gestartet werden.

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TANSS-TK-PopUp

TANSS-TK-PopUp lässt beim eingehenden Anruf im TANSS® Informationen zum Anrufer erscheinen und wenige Sekunden nach Gesprächsende wieder automatisch ausblenden. Erzeugen Sie dabei ein besseres Kunden Erlebnis ohne Klicken und Tippen.

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Call Action

Call Action verbindet ERP, CRM und weitere Systeme durch ein zentralisiert einstellbares Anrufverhalten bei eingehendem aber auch beendetem Anruf. Ob Websiteaufruf oder Windows Applikation, mit oder ohne Mitarbeiter individuelle Parameter.

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iFrame

iFrame ist eine Anwendung, mit der Sie den Zugriff auf die Website einer Unternehmensanwendung, die mit iframe kompatibel ist, zentral und einfach verwalten können, z. B. ERP, CRM oder andere Informationssysteme. Sie können entscheiden, ob Sie die SIP-ID des Benutzers oder eine individuelle Zeichenfolge des Benutzers zur konfigurierten URL hinzufügen möchten.

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Doorcom

Doorcom zeigt noch vor der Anrufannahme ein hochauflösendes Bild der entsprechenden Videoklingel in myApps an und ermöglicht, durch einen angezeigten Button, die direkte Türöffnung, statt den Anwender mit schlechter Bildqualität und sich zu merkender Tastenkombinationen für so einen eigentlich einfachen Vorgang zu überfordern.

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Camera

Camera ermöglicht einem Mitarbeiter Zugriff auf das Videobild von einer bis vier IP-Kameras. Wir freuen uns über Vorschläge für zukünftige Versionen dieser App.

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VIP-Call

VIP-Call ermöglicht Ihnen VIP-Kunden und sonstigen Anrufen ein Fastlane Ticket mittels PIN zu erstellen. So, dass ein Team priorisiert oder ein Mitarbeiter direkt erreicht werden kann. Dies ermöglicht auf beiden Seiten der Telefonleitung ein besseres Erlebnis, kann Prozesse beschleunigen und Kundenzufriedenheit erhöhen.

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Ja, ich interessiere mich für eine oder mehrere Apps oder eine individuell programmierte App und möchte ein unverbindliches Angebot oder eine Testlizenz erhalten

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