myApps

Wir entwickeln Telefonielösungen

Durch eine langjährige Partnerschaft zum Telefonanlagen Hersteller innovaphone und durch das vorhandene ITK-Knowhow bieten wir eine innovaphone Cloud-Gateway-Lösung für lokale innovaphone PBXen an und programmieren innovaphone Apps.

Darüber hinaus bieten wir eine flexible innovaphone Cloud.

Sie haben eine Idee für eine innovaphone App? Neben den unten aufgelisteten Standard-Apps programmieren wir auch individuelle.

 

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    Cloud Gateway

    Cloud Gateway – keine App sondern Hardware mit Services, die es insbesondere kleinen „on premise“ innovaphone PBX Installationen ermöglicht ganz leicht z.B. dem Geschäftsführer myApps auch von Unterwegs aus nutzbar zu machen. Ohne das der Kunde oder innovaphone Partner sich um öffentliche feste IPs, redundante Anbindungswege, Reverse Proxy in einer DMZ, jährliche Zertifikatswechsel, Updates, etc. kümmern muss. Man erhält eine kleine stromsparende Hardware die mit MediaRunway Rechenzentrumsservices ausgestattet ist und schon ist myApps auch von Unterwegs und vom HomeOffice erreichbar, selbst wenn der Kunde keine feste IP Adresse hat. Ideal auch für Innovaphone Partner, die Kundensysteme von der Ferne anpassen und warten möchten ohne VPN Client Software konfigurieren zu wollen.

    Preise Cloud Gateway
    Einrichtung 99,00€
    Hardware PoE oder Netzteil 99,00 €
    Je Monat
    Bis 10 Port Lics 9,98 €
    Bis 20 Port Lics 13,98€
    Bis 50 Port Lics 17,98 €

    Callback

    Callback ist eine App, die die Rückrufe Ihres Unternehmens verwaltet. Statt E-Mail oder Papier, haben Sie eine moderne Oberflächenschnittstelle für myApps, die mit Ihrem Smartphone kompatibel ist. Innerhalb der Oberfläche können Sie Ihre eigenen Rückrufe verwalten und haben die Möglichkeit, Rückrufe für andere Benutzer zu erstellen. Jeder Rückruf hat eine Prioritätsstufe, einen Status und einen optionalen Hinweis.

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    Lizenz: 1,49€ je Benutzer und Monat

    Benutzerhandbuch

    Videos: DE

    inno2TANSS

    inno2TANSS benötigt das Ticketsystem "TANSS®" und ein lizenziertes innovaphone Reporting. Die App pusht die Anrufinformationen an das Ticketsystem. Im Ticketsystem stehen Ihnen die integrierten Anruflisten zur Verfügung und Sie sehen die Anrufinformationen in Ihren Timelines visualisiert. Die TANSS® Telefonanlagenanbindung zur Innovaphone V12 Reportingdatenbank ist damals bereits von MediaRunway entwickelt und dann von TANSS® implementiert worden.

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    Lizenz: je Telefonanlage (Benutzerunabhängig) erstes Jahr 599,00€, jedes Folgejahr 129€

    Benutzerhandbuch

    TANSS TK PopUp

    TANSS TK PopUp lässt beim eingehenden Anruf im TANSS® Informationen zum Anrufer erscheinen und wenige Sekunden nach Gesprächsende wieder automatisch ausblenden. Erzeugen Sie dabei ein besseres Kunden Erlebnis ohne Klicken und Tippen.

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    Benutzerhandbuch

    Call Action

    Call Action verbindet ERP, CRM und weitere Systeme durch ein zentralisiert einstellbares Anrufverhalten bei eingehendem aber auch beendetem Anruf. Ob Websiteaufruf oder Windows Applikation, mit oder ohne Mitarbeiter individuelle Parameter.

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    Benutzerhandbuch

    iFrame

    iFrame ist eine Anwendung, mit der Sie den Zugriff auf die Website einer Unternehmensanwendung, die mit iframe kompatibel ist, zentral und einfach verwalten können, z. B. ERP, CRM oder andere Informationssysteme. Sie können entscheiden, ob Sie die SIP-ID des Benutzers oder eine individuelle Zeichenfolge des Benutzers zur konfigurierten URL hinzufügen möchten.

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    Benutzerhandbuch

    Doorbell

    Doorbell zeigt noch vor der Anrufannahme ein hochauflösendes Bild der entsprechenden Videoklingel in myApps an und ermöglicht, durch einen angezeigten Button, die direkte Türöffnung, statt den Anwender mit schlechter Bildqualität und sich zu merkender Tastenkombinationen für so einen eigentlich einfachen Vorgang zu überfordern.

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    Benutzerhandbuch

    Videos: DE | EN

    Camera

    Camera Camera ermöglicht einem Mitarbeiter den einfachen Zugriff auf das MJPEG Videobild einer oder mehrerer IP Kameras. Wir freuen uns über Vorschläge für zukünftige Versionen dieser App.

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    Benutzerhandbuch

    VIP Call

    VIP Call ermöglicht Ihnen VIP-Kunden und sonstigen Anrufen ein Fastlane Ticket mittels PIN zu erstellen. So, dass ein Team priorisiert oder ein Mitarbeiter direkt erreicht werden kann. Dies ermöglicht auf beiden Seiten der Telefonleitung ein besseres Erlebnis, kann Prozesse beschleunigen und Kundenzufriedenheit erhöhen.

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    Benutzerhandbuch

    Videos: DE

    Presence Favorites

    Presence Favorites ermöglicht das Anlegen von Presence Favoriten. Einstellbar sind die Presence Statusfarbe, der Text und eine Zeit, für wie lange dieser Presence Status eingestellt bleiben soll, bevor wieder zurück auf grün/anwesend gewechselt wird. So kann man einem Vergessen des Presence Status Anpassen nach z.B. einer festen Mittagspausenzeit vorbeugen.

    Lizenz: Kostenfrei

    Benutzerhandbuch

    Appinion

    Appinion kann Entscheidungsprozesse erleichtern, in dem man schnell und einfach die myApps Benutzer nach Ihrer Meinung fragt. Dabei kann man selbst bestimmen, wie viele Antwortmöglichkeiten man dem Benutzer zur Auswahl anbietet. Der Ersteller der Umfrage sieht das Abstimmungsergebnis in Prozent, sowie wie viele Stimmen abgegeben wurden. Eine App, die jedes Unternehmen installiert haben sollte.

    Lizenz: Kostenfrei

    Benutzerhandbuch

    Pinboard

    Pinboard kann die Informationstafel für Aushänge im Unternehmen ersetzen und erspart ewiges Scrollen in Chat Verläufen. Man muss oder möchte eine Information für alle Benutzer veröffentlichen, dann ist dies genau die richtige App dafür. Man kann dabei zwischen langfristig wichtigen Informationen und kurzfristigen Informationen durch die Auswahl eines Ablaufs Datums differenzieren. Zudem beugt dies dem "ewigen" Hängenbleiben von hinfälligen Informationen, bei z.B. Zuständigkeitswechsel, auf der Unternehmens-Informationstafel vor.

    Lizenz: Kostenfrei

    Benutzerhandbuch

    your app?

    your app? Sie haben eine Idee oder einen Wunsch für eine neue App? Gerne entwickeln wir diese für Sie.

    Ja, ich interessiere mich für eine oder mehrere Apps oder eine individuell programmierte App und möchte ein unverbindliches Angebot oder eine Testlizenz erhalten

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